浅谈关于电力营销预付费系统的设计与应用

引言

根据国家电网公司的工作部署，为了方便快捷地实施国家电价调整政策，进一步提高公司电费回收效率，国家电网电力公司通过整合电力信息采集系统和服务应用系统，结合当地用表策略和客户服务需求，开展电力营销预付费系统方案的设计和建设，搭建预付费平台，支持实现“全费控制"目标。

电力预付费系统从用电信息采集系统获取用户实时用电信息实时计算电费，从营销业务应用系统获取用户实时支付信息实时计算用户电费，通过用电信息采集系统实时掌握客户现场用电情况，通过短信系统提供电费提醒、充值、支付通知等服务，支持远程费用控制和本地费用控制功能。

一现状分析

国家电网某市电力公司于2010年开始推广智能电能表建设。近年来，采集覆盖率和采集成功率逐渐提高，采集系统功能也日益完善。2012年开始试点建设，包括本地费用控制和远程费用控制。本地费用控制以老式卡表为基础，管理方法简单，需要大量人力介入；远程费用控制以日为*小单位的固定周期电费计算方法，没有灵活定义费用控制周期，很难满足实时费用控制业务的要求。

试点系统主要采用远程费用控制表，辅以少量本地费用控制表的策略。远程费用控制表采用“开关外置远程费用控制电能表"＋外部微型断路器的硬件配置模式不能远程关闭。现有电能表的控制逻辑如下:主站发送跳闸命令，电能表认证通过后，向外部微型断路器发送跳闸信号，外部微型断路器立即跳闸，电能表发送跳闸命令1分钟后，电能表自动发出允许关闭命令。此时，外部微型断路器可以在外力作用下关闭。

二需求分析

实时计算容量:现有电力客户超过1200万。考虑到发展，预付费系统应支持1500万客户实时计算费用，并提供可设置的及时计算费用功能。根据用户历史日的平均用电情况，可以筛选用户，根据SG186营销系统客户的账户余额和采集系统的抄表数量，及时计算费用。

费用控制方式：主要以远程费用控制为主，同时支持少数客户的本地费用控制方式。

费用控制策略:当用户预存余额低于停电阀值时，需要人工启动计划停电流程。经过两级审批，并通过短信或通知方式提前一天通知用户(可设置)后，通过采集系统执行远程跳闸命令。

停电策略:远程费用控制智能电表的停电策略是停电不停电。电表接到远程控制指令后，会自动跳闸。如果客户继续欠费，会根据可设置的条件多次启动停电。

服务需求:需要通过各种方式提醒客户，如预警值、停电操作、充值完成、阶梯电价测量等。

停电失败处理：系统将提供停电失败清单，启动现场停电，供电单位人员将到现场进行停电操作。

送电策略:对于公司的用表策略，停电用户支付后的送电操作，客户可以手动关闭或供电单位技术人员现场手动关闭。

三建设目标

构建与营销系统、采集系统、短信系统等系统数据集成和应用集成的实际电力营销预付费平台，实现实时电费计算、余额结算、停止复电管理和客户服务功能，贯穿预付费业务拓展、计量、计费、电费等营销业务流程，提供整体解决方案，减少传统电费复制、核收业务的工作量和人力物力成本投入，增加电费回收风险防范。

通过预付费系统的建设，突破了抄表和催费的空间和时间限制，客户可以避免支付高峰，方便客户支付，不受规定的支付周期和金额的限制。可以实现“先付后用"的新的用电支付方式，加强电费安全管理，提高供电企业的电费回收率，增加市场容量，提升企业形象。

四功能设计

营销预付费应用建设采用市公司集中部署模式，即只部署一套营销实时费控应用软件，集成和应用于SG186营销业务应用系统、电力信息采集管理系统和短信平台系统。为不同供电单位的专业人员提供统一的Web应用页面，实现用户分组战略管理、基准阀值设置、计算设置、执行工单管理、费控综合查询等功能应用。

电力营销预付费系统包括工作流、安全管理、阶梯电价等支撑模块，由实时电费计算、停输电管理、系统管理、客户服务、查询统计、本地费用控制等应用模块组成。

实时收费；停电管理；系统管理；客户服务

五安科瑞Acrelcloud-3200预付水电云平台

1概述

AcrelCloud-3200预付费水电云平台是安科瑞公司开发的销售管理系统，配备DDSY-1352单相电子预付费电能表和DTSY-1352三相电子预付费电能表。此外，远程阀控水表可选择形成水电一体化预付费系统，达到先付费后用水的目的，剩余水用完后自动关闭阀门。主要完成电能表/水表参数设置，商家销售电力/水管理和能耗管理，操作简单，实现物业公司远程实时操作和实时监控，人机界面好，能够有效统计和管理高质量的产品。

2应用场所

本平台适用于出租人、商业广场、公寓酒店、物业社区、写字楼、物流仓储、大学、连锁超市、智能公园、农贸市场等场所。

3系统结构

4系统功能

房间监控；电户开表；充电支付；报告；批量操作；定制收费方案；公共区域用电分摊；后付费模式；微信guan方账号在线支付

5系统硬件配置

六结束语

国家电网某市电力公司整合现有营销业务及相关系统，建立了基于营销业务应用系统、电力信息采集系统和短信平台的电费预付系统。该系统系统设计和优化了实时计算策略、远程停止申请策略、工作功能和相应流程。该系统的设计和实施进一步提高了公司营销工作的信息化和自动化水平。

参考文献

[1]罗天，赵丹阳，郑静雯，邹波.重庆电力营销预付费系统的设计与实现

[2]安科瑞电气企业微电网设计与应用手册2020.06版